Nachhaltigkeitsfaktoren für die Geschäftsentwicklung nutzen
Ausgangslage
Ein Gebäude reinigen, warten, in Schuss halten: Lange galt das als Geschäft, das sich kaum verändert. Im Facility Management verschieben sich die Erwartungen aber. Kunden wollen mehr als saubere Böden und laufende Anlagen. Sie wünschen sich von ihrem Dienstleister einen Beitrag zu ihren eigenen ökologischen und gesellschaftlichen Zielen. Wer Gebäude betreibt, reinigt und unterhält, ist Teil der Wertschöpfung seiner Kunden - vom Immobilieneigentümer über das Spital bis zum Industriebetrieb - und sollte darauf eine passende Antwort haben.
Herausforderung
Nachhaltigkeit war bei Vebego kein neues Thema. Das soziale Engagement gehört seit Jahrzehnten zum Unternehmen, erste eigene Innovationen in diesem Bereich gab es bereits. Was diese Ansätze noch nicht leisteten: Sie ergaben kein Angebot, das ein Kunde als Vorteil erkennt und für das er sich entscheidet. Einzelne Initiativen ersetzen keine Positionierung. Die Geschäftsleitung wollte deshalb wissen, welche Nachhaltigkeitsfaktoren die Nachfrage im Facility Management in den nächsten Jahren bestimmen und in welchen Feldern Vebego sein Portfolio ausbauen muss, damit aus Engagement ein Geschäft wird.
Lösung
Gemeinsam mit der Geschäftsleitung hat Nuovia diese Frage geordnet.
- Wo steht der Markt?
- Was taugt das eigene Angebot wirklich?
- Wo lässt sich ein Unterschied machen, den die Kunden auch bemerken?
Aus den Antworten entstanden konkrete Differenzierungsfelder die dem Unternehmen helfen sich weiterzuentwickeln und zu differenzieren. Diese Felder wurden in eine Roadmap mit Prioritäten, Kennzahlen und Budgetrahmen überführt.
«Gemeinsam mit Nuovia haben wir unser Nachhaltigkeitsengagement geschärft und konsequent mit unserer Geschäftsentwicklung verbunden. Entscheidend war für uns, die richtigen Fragen zu stellen und daraus klare Prioritäten abzuleiten. So konnten wir Handlungsfelder definieren, hinter denen unsere gesamte Geschäftsleitung steht.»
Impact
Vebego entwickelt sein Angebot dort unternehmerisch weiter, wo Nachfrage entsteht, und wartet nicht, bis der Markt sie fordert. Für die Kunden zählt dabei der greifbare Effekt: Leistungen, mit denen sie weniger Ressourcen verbrauchen, als Arbeitgeber attraktiver werden oder ihre Gebäude besser bewirtschaften.
Das Ergebnis unserer Arbeiten waren priorisierte Handlungsfelder, hinter denen die gesamte Geschäftsleitung steht, unterlegt mit Kennzahlen und konkreten Umsetzungsphasen. Die operative Umsetzung läuft noch.
Leistungsumfang Nuovia
- Strategische Standortbestimmung mit der Geschäftsleitung
- Strategiepyramide mit priorisierten Handlungsfeldern
- Roadmap mit Zielen und Massnahmen
- Vorschläge für die Governance-Struktur bei der Umsetzung
Häufige Fragen
Labels erfüllen eine formale Anforderung, die viele Anbieter erreichen. Sie sagen wenig darüber aus, wie ein Unternehmen Nachhaltigkeit in seinen Leistungen umsetzt. Ein Unterschied entsteht erst durch eine klare strategische Ausrichtung: eine Antwort darauf, wofür das Unternehmen steht und welchen konkreten Nutzen seine Kunden davon haben.
Eine strategische Standortbestimmung ordnet das Marktumfeld ein, bewertet das eigene Angebot und benennt die Felder, in denen sich ein Unternehmen differenzieren kann. Bei Vebego hat Nuovia sie gemeinsam mit der Geschäftsleitung erarbeitet. Das Ergebnis sind priorisierte Handlungsfelder, eine Roadmap mit Kennzahlen.
Indem sie die Priorisierung selbst erarbeitet. Bei Vebego wurden Markt, Angebot und Differenzierungsfelder gemeinsam mit der Geschäftsleitung bewertet. Kennzahlen, Umsetzungsphasen und Budgetrahmen machen die Handlungsfelder verbindlich.
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